Условия обмена и возврата

Обмен или возврат осуществляется в течение 14 календарных дней с момента покупки.*


Обмену или возврату подлежит товар только при соблюдении следующих условии:

  • Товар имеет товарный вид
  • Товар не был в использовании
  • Товар не имеет следов носки или эксплуатации
  • Товар не имеет приобретенных дефектов
  • Товар имеет полный комплект, включая фирменную коробку
  • Все пломбы не оторваны и не повреждены

При приобретении товара с доставкой в регионы - датой, с которой исчисляется период является дата доставки.

Возврат или обмен принимается в офлайн магазинах для заказов, выполненных в Москве. Для регионов необходимо отправить товар к нам после согласования с нами и предоставление нами данных для отправки товара. Стоимость услуг оплачивается клиентом.

Возврат или обмен происходит после фактического получение товара и проведение внутренней экспертизы для подтверждения подлинности и оригинальности товара, а также и состояния товара.
В случаи, если нужного размера для обмена нет в наличии - его можно оформить под заказ. Необходимость в доплате или в частичном возврате рассчитывается по факту.
Товары, оформленные под заказ обмену или возврату не подлежат. Несмотря на это, мы всегда стараемся помочь нашим клиентам найти решение.

*в связи с тем, что мы являемся комиссионным магазином, не все товары подлежат обмену или возврату.